A Jessica Makeup preza pela organização, transparência e respeito aos seus clientes. Por isso, estabelecemos as regras abaixo:

1. Cancelamento e reagendamento de serviços

• Maquiagem social: cancelamentos ou reagendamentos devem ser solicitados com antecedência mínima de 24 horas.

• Eventos, noivas e datas especiais: cancelamentos ou reagendamentos devem ser solicitados com antecedência mínima de 48 a 72 horas, conforme combinado no ato do agendamento.

Cancelamentos fora do prazo ou não comparecimento poderão resultar na perda parcial ou total do valor pago ou do sinal, sem direito a reembolso.

2. Serviços prestados

Por se tratar de serviço personalizado, não realizamos trocas ou devoluções após a execução do serviço, exceto em casos comprovados de falha na prestação.

Caso haja qualquer insatisfação, o cliente deve informar durante o atendimento, para que seja avaliada uma solução imediata.

3. Produtos (quando houver venda)

• O cliente poderá solicitar troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e com embalagem original.

• Produtos usados ou violados não serão aceitos.

4. Reembolso

Quando aplicável, o reembolso será realizado após análise, utilizando o mesmo meio de pagamento, respeitando os prazos da instituição financeira.

5. Considerações finais

A Jessica Makeup reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento, visando melhorias e adequações necessárias.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelos canais oficiais da Jessica Makeup.